53074 都是聯(lián)營(yíng)制,為什么奧特萊斯活得比百貨好?

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都是聯(lián)營(yíng)制,為什么奧特萊斯活得比百貨好?
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同樣的聯(lián)營(yíng)制,為何冰火兩重天?這背后的關(guān)鍵,并非聯(lián)營(yíng)制本身,而是經(jīng)營(yíng)思維的差異。
本文來(lái)自于微信公眾號(hào)“聯(lián)商網(wǎng)”(ID:linkshop2012),作者:范唯鳴,編輯:薇薇,投融界經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

在商業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式中,基本可以分為聯(lián)營(yíng)制和租賃制兩種。前者以百貨為代表,后者多見(jiàn)于購(gòu)物中心,而奧特萊斯則巧妙融合了兩者。

然而,近年來(lái)百貨頻頻閉店,據(jù)聯(lián)商網(wǎng)統(tǒng)計(jì),今年上半年百貨關(guān)閉了17家,其中已經(jīng)開(kāi)業(yè)了20年以上的百貨占比53%,給人百貨“衰敗”了的感覺(jué);對(duì)比之下,奧特萊斯進(jìn)入中國(guó)20余年卻一直保持向上的姿態(tài),即便疫情三年也沒(méi)有改變這一趨勢(shì)。

當(dāng)百貨迎來(lái)“閉店潮”,奧特萊斯卻上演“逆襲記”——同樣的聯(lián)營(yíng)制,為何冰火兩重天?這背后的關(guān)鍵,并非聯(lián)營(yíng)制本身,而是經(jīng)營(yíng)思維的差異。

01

聯(lián)營(yíng)制不是百貨困局的緣由

在百貨和奧特萊斯兩種皆有聯(lián)營(yíng)制的經(jīng)營(yíng)模式下,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果的不同,背后反映的是經(jīng)營(yíng)邏輯的差異:百貨是按賣貨邏輯經(jīng)營(yíng)的,而奧特萊斯是按體驗(yàn)邏輯經(jīng)營(yíng)的。

我們先來(lái)看百貨。

筆者自擔(dān)任聯(lián)商視頻“解碼商場(chǎng)”欄目主理人以來(lái),走訪了相當(dāng)多的正在經(jīng)營(yíng)中的百貨,看到的場(chǎng)景可以歸納如下:

(1)活得相對(duì)不好的百貨,擺貨賣貨痕跡濃重。商品的“出品方式”,依然是用傳統(tǒng)的擺貨邏輯,以占據(jù)盡可能多的銷售面積為主。如在購(gòu)物中心十分強(qiáng)調(diào)的中庭的效用,在百貨似乎是不成立的,盡管從建筑的角度百貨商場(chǎng)依然有中庭,但是常年用于不同品牌的特價(jià)銷售。這種經(jīng)營(yíng)思維看來(lái)一下子很難打破,仍然占據(jù)著很強(qiáng)大的位置,即便在購(gòu)物中心、奧特萊斯模式已經(jīng)出現(xiàn)了超過(guò)20年的當(dāng)下,依然如此。

(2)活得相對(duì)很好的百貨,已經(jīng)走出了傳統(tǒng)思維模式。前述擺貨的場(chǎng)景已經(jīng)被打破,從經(jīng)營(yíng)貨品到經(jīng)營(yíng)空間,已經(jīng)是被接受的了;有些更進(jìn)一步,已經(jīng)到了經(jīng)營(yíng)情緒的階段了。這些趨勢(shì)是符合當(dāng)下的潮流、符合消費(fèi)者變化了的口味的。

所以,困住百貨的不是聯(lián)營(yíng)制,而是“賣貨”的思維定式。

再來(lái)看奧特萊斯。

奧特萊斯在中國(guó)的發(fā)展迅速,而且已經(jīng)構(gòu)成了消費(fèi)場(chǎng)景中的生活語(yǔ)言,已經(jīng)從“小品牌、大折扣”的入門階段快速進(jìn)入到了消費(fèi)是構(gòu)成生活一部分的融合階段。

從已經(jīng)發(fā)行REITs的以?shī)W特萊斯項(xiàng)目作為底層資產(chǎn)的商場(chǎng)來(lái)看,更鮮明地反映了這一點(diǎn)。

(1)品類結(jié)構(gòu)

品類比較齊全,而且覆蓋面較寬,以零售服裝為主,兼以較為完整的配套,因而對(duì)于游逛而言,產(chǎn)品覆蓋寬度和深度都足夠,環(huán)境舒適,停車方便。這些足以打動(dòng)消費(fèi)者的心。下述濟(jì)南首創(chuàng)奧特萊斯的品類組合就是典型代表:

都是聯(lián)營(yíng)制,為什么奧特萊斯活得比百貨好?

筆者根據(jù)華夏首創(chuàng)奧萊REIT招募書(shū)整理 制圖:聯(lián)商網(wǎng)

(2)品牌布局方式

因?yàn)閵W特萊斯的建筑結(jié)構(gòu)與百貨不盡相同,前者多為獨(dú)棟建筑或街區(qū)方式,后者多為盒子模樣,不可直接對(duì)比。但百貨以樓層為一個(gè)主題,水平思維方式布局是不爭(zhēng)的事實(shí),而奧特萊斯絕不這樣做。若為獨(dú)棟,則按品牌級(jí)次按片區(qū)布局;若為街區(qū),則按品牌定位或消費(fèi)場(chǎng)景分區(qū),縮短消費(fèi)者尋物路徑,提升逛店效率和樂(lè)趣。

因此,不是因?yàn)槁?lián)營(yíng)制的“落后”導(dǎo)致百貨的經(jīng)營(yíng)呈現(xiàn)下降的趨勢(shì),而是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)理念跟不上時(shí)代的潮流,而固守原來(lái)的經(jīng)營(yíng)思路,不作改變或者強(qiáng)調(diào)原來(lái)體制的“順暢”而一直不愿突圍舒適區(qū),使得與目前的經(jīng)營(yíng)實(shí)際需求漸行漸遠(yuǎn)。

同為聯(lián)營(yíng)制,當(dāng)百貨還在計(jì)算坪效時(shí),奧特萊斯卻在經(jīng)營(yíng)時(shí)光。

02

聯(lián)營(yíng)制下的生機(jī)在于經(jīng)營(yíng)得法

在奧特萊斯經(jīng)營(yíng)模式中,聯(lián)營(yíng)占了絕對(duì)的大頭,比例高達(dá)70-80%,而租金總收入的占比也呈同等比例。

由于目前百貨尚未入池REITs,而一般商業(yè)企業(yè)都將營(yíng)業(yè)額和租金收入的比例視為公司經(jīng)營(yíng)的機(jī)密,未予披露,因此無(wú)法直接獲得準(zhǔn)確數(shù)據(jù),但奧特萊斯和購(gòu)物中心都可以從REITs招募書(shū)上獲得,因而我們先將兩者的收入占比做個(gè)比較。

以寧波杉井奧特萊斯和廣州凱德云尚為例:

都是聯(lián)營(yíng)制,為什么奧特萊斯活得比百貨好?

筆者根據(jù)招募書(shū)整理 制圖:聯(lián)商網(wǎng)

通過(guò)比較可以得出以下兩個(gè)結(jié)論:

第一,在奧特萊斯經(jīng)營(yíng)模式中,無(wú)論是面積占比還是收入占比,聯(lián)營(yíng)模式都占絕對(duì)的多數(shù);而購(gòu)物中心因?yàn)槭亲赓U制的,這一項(xiàng)無(wú)法直接對(duì)比;百貨只能從報(bào)道中推導(dǎo)出結(jié)論。

第二,聯(lián)營(yíng)制在經(jīng)營(yíng)上最為顯著的要求是,經(jīng)營(yíng)企業(yè)(一般用百貨經(jīng)營(yíng)管理公司或商管公司代指)對(duì)于日常品牌方的經(jīng)營(yíng)行為的深度參與是極其強(qiáng)調(diào)的,這與購(gòu)物中心形成強(qiáng)烈對(duì)比,因?yàn)樵谫?gòu)物中心品牌如何經(jīng)營(yíng)是品牌商的事,因此聯(lián)營(yíng)制經(jīng)營(yíng)方與品牌方合作雙贏是一大特點(diǎn)。

簡(jiǎn)單而言,奧特萊斯與購(gòu)物中心的核心模式區(qū)別是:聯(lián)營(yíng)“強(qiáng)運(yùn)營(yíng)”模式vs購(gòu)物中心的租賃“強(qiáng)出租”模式。

我們?cè)賮?lái)看百貨的經(jīng)營(yíng)報(bào)道:

在百貨業(yè)中,久光百貨(隸屬利福中國(guó))是一個(gè)好樣板,其位于上海靜安寺的久光百貨和位于大寧板塊的久光中心是兩個(gè)典型的、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)相當(dāng)好的商業(yè)體。靜安寺的久光百貨在百貨行業(yè)中享譽(yù)盛名,而大寧板塊的久光中心則是購(gòu)物中心形態(tài),但久光百貨是位于其中的主力店。

利福中國(guó)年報(bào)披露:“2023年上半年,上海久光中心的銷售所得款按年上升49.0%至1.62億元,租賃收入按年上升55.4%至9050萬(wàn)元,且時(shí)裝及化妝品類產(chǎn)品的銷售增長(zhǎng)尤為顯著。此外,項(xiàng)目日均客流量約27800人次,逗留購(gòu)買比率上升12.9個(gè)百分點(diǎn)至77.2%,平均每宗交易額維持約208元?!?/span>

這里提到了兩個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù):第一,轉(zhuǎn)化率77.2%;第二,客單價(jià)208元。作為商業(yè)行業(yè)中管理方的經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵衡量指標(biāo),有效轉(zhuǎn)化率>;60%,和周客單>;200元,是成長(zhǎng)期到成熟期的門檻,久光中心盡管開(kāi)業(yè)才接近四年(2021.11.27開(kāi)業(yè)),但其經(jīng)營(yíng)指標(biāo)明顯標(biāo)示著該項(xiàng)目的成功。

不過(guò)不要忘了,久光百貨是久光中心的主力店,而百貨是聯(lián)營(yíng)制為主的,所以不是所有的百貨都不好了,久光百貨就是較為成功且目前依舊經(jīng)營(yíng)得相當(dāng)不錯(cuò)的百貨的樣板。

如果從同為聯(lián)營(yíng)制占絕對(duì)多數(shù)的奧特萊斯經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)來(lái)看,同樣很是驚艷。

都是聯(lián)營(yíng)制,為什么奧特萊斯活得比百貨好?

筆者根據(jù)招募書(shū)整理 制圖:聯(lián)商網(wǎng)

按商業(yè)經(jīng)營(yíng)的衡量標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)周銷售坪效>;400時(shí),就是成熟期的指標(biāo),上述三個(gè)項(xiàng)目不但超過(guò),而且最高的達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的兩倍以上,而奧特萊斯經(jīng)營(yíng)模式中,聯(lián)營(yíng)制也是占了絕對(duì)的多數(shù)。

可見(jiàn),聯(lián)營(yíng)制絕對(duì)不是許多經(jīng)營(yíng)得不好甚至關(guān)閉的百貨的那個(gè)“罪魁禍?zhǔn)住?,?jīng)營(yíng)是否得法才是關(guān)鍵。

03

奧特萊斯聯(lián)營(yíng)制的啟發(fā)

奧特萊斯從起初專門銷售下架的、斷碼的、非當(dāng)季的貨品開(kāi)始,以折扣為經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)出發(fā),使得各品類的存貨或庫(kù)存有了一個(gè)銷路的出口,與其名字OUTLETs(譯成中文其中一個(gè)意思是出口、分支)名副其實(shí)。

但近年來(lái)的發(fā)展,對(duì)于目前流行的軟、硬折扣店,奧特萊斯又有了一個(gè)很好的詮釋。

起初,奧特萊斯是以軟折扣為特點(diǎn)的,表現(xiàn)在處理非當(dāng)季、下架產(chǎn)品上;如今,奧特萊斯也向著硬折扣方向發(fā)展,以專門的供應(yīng)鏈產(chǎn)品為主,甚至有些在專賣店看不見(jiàn)的貨品,在其同品牌的奧特萊斯店卻可以買到,因?yàn)槭恰皩9钡?;同時(shí),因?yàn)槭侵惫?,少了中間環(huán)節(jié)(代理商),使得折扣率變大(折扣變小)了,而更為消費(fèi)者接受。

在此同時(shí),奧特萊斯對(duì)于不同種類的貨品,采用不同的收租模式。

對(duì)于絕大多數(shù)貨品,采用聯(lián)營(yíng)模式,例如國(guó)際名品、服裝服飾、運(yùn)動(dòng)戶外等;

對(duì)于經(jīng)營(yíng)資質(zhì)有特殊要求(許可證)的零售品類,采用提成模式,如黃金珠寶、化妝品等;

對(duì)于配套類品類,則采用固定租金(底租)模式,如餐飲、超市或電影院等。

這種經(jīng)營(yíng)的靈活方式,既著眼于不同品類的特質(zhì),又降低了運(yùn)營(yíng)監(jiān)管成本(無(wú)需增加中央POS系統(tǒng)),各取所需,品類容易適應(yīng),經(jīng)營(yíng)效果也相當(dāng)顯著。

從已經(jīng)發(fā)行了REITs的三個(gè)奧特萊斯項(xiàng)目的租金坪效這一最能反映經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的指標(biāo)來(lái)看:

都是聯(lián)營(yíng)制,為什么奧特萊斯活得比百貨好?

筆者根據(jù)招募書(shū)數(shù)據(jù)整理 制圖:聯(lián)商網(wǎng)

租金坪效已經(jīng)達(dá)到成熟期標(biāo)準(zhǔn),寧波杉井奧特萊斯尤為突出,NOI Margin(凈營(yíng)業(yè)收入邊際,也即凈營(yíng)業(yè)收入與重資產(chǎn)占比,反映運(yùn)營(yíng)效率,高值在65-80%)也全部在60%以上。

對(duì)于百貨,由于沒(méi)有此類詳細(xì)信息,只能用有限的數(shù)據(jù)“回歸”推算。

都是聯(lián)營(yíng)制,為什么奧特萊斯活得比百貨好?

筆者根據(jù)招募書(shū)數(shù)據(jù)整理 制圖:聯(lián)商網(wǎng)

百貨“租金等價(jià)坪效”僅為奧萊的1/2~1/3,NOI率低45-50個(gè)百分點(diǎn),這是資本更青睞奧萊作為REITs底層資產(chǎn)的核心財(cái)務(wù)原因,這也解釋了為何關(guān)閉的大多數(shù)是百貨商場(chǎng)的現(xiàn)象。

那么,面對(duì)奧特萊斯的成功,百貨又該如何應(yīng)對(duì)?

百貨的進(jìn)步,或者說(shuō)目前經(jīng)營(yíng)得很好的百貨商場(chǎng),至少在以下幾個(gè)方面是與以往的經(jīng)營(yíng)邏輯有很大不同的:

第一,導(dǎo)入餐飲業(yè)態(tài)中的飲品于商場(chǎng)的入口處,這一點(diǎn)與購(gòu)物中心有了相當(dāng)?shù)闹睾希?/span>

第二,注意場(chǎng)景的打造,不以填滿每個(gè)平方銷售為“榮”,而有了休閑和靈活的動(dòng)線,“景”的比例在增大,好逛成為了特點(diǎn),包括商場(chǎng)頂層原來(lái)的設(shè)備層也重新打造成白天休閑晚間娛樂(lè)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所;

第三,邊鋪用租賃的模式,租金也以固定租金(底租)和營(yíng)業(yè)額扣點(diǎn)(聯(lián)營(yíng)制的主要收租模式)結(jié)合的方式,中島的布局不再是千篇一律的貨架,而有了透明的帶弧線的玻璃隔斷,好看和吸引人;公共走道也布置成新品上市后的展覽,吸引消費(fèi)者到商鋪,產(chǎn)生隨機(jī)消費(fèi)。

這種業(yè)態(tài)和品類布局的方式,與購(gòu)物中心何其相似。

對(duì)奧特萊斯而言,除了上述的特點(diǎn)以外,通常還有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地“微度假”的特性,使得消費(fèi)者更容易有攜家?guī)Э谕嫔弦惶斓陌才牛蚨袃?yōu)勢(shì)。

因此,百貨只有汲取奧特萊斯經(jīng)營(yíng)的優(yōu)點(diǎn),糅合自身在城市區(qū)位的優(yōu)勢(shì)、建筑特點(diǎn)的發(fā)揮(很多百貨是老建筑)以及覆蓋的消費(fèi)客群的需求,才能在業(yè)態(tài)組合和品牌級(jí)次上予以體現(xiàn),才會(huì)有好得多的經(jīng)營(yíng)效益并形成口碑。關(guān)鍵是,需要突破原有的思維定勢(shì),吸收目前占主導(dǎo)地位的市場(chǎng)推廣方式予以應(yīng)用,而不再堅(jiān)守已經(jīng)被證明是無(wú)效或者低效的經(jīng)營(yíng)手段,才會(huì)如那些至今仍然在市場(chǎng)上站得住的百貨商場(chǎng)一般經(jīng)久不衰。

給聯(lián)營(yíng)制下的百貨三個(gè)錦囊:引入飲品經(jīng)濟(jì)、打造社交場(chǎng)景、重構(gòu)動(dòng)線設(shè)計(jì)。

寫(xiě)在最后

經(jīng)營(yíng)制度的選擇是一個(gè)發(fā)展過(guò)程中的必然,有其內(nèi)在的需求,并不構(gòu)成這個(gè)行業(yè)必然衰敗的理由。但若不隨時(shí)代的進(jìn)步而進(jìn)化,則遲早會(huì)呈現(xiàn)沒(méi)落的景象。

百貨的聯(lián)營(yíng)制不是百貨閉店的必然,而是脫離消費(fèi)者喜好變化后的結(jié)果。好在還有相當(dāng)?shù)陌儇浗?jīng)營(yíng)者已經(jīng)看清這一點(diǎn)而把隨市場(chǎng)起舞變成了自身經(jīng)營(yíng)的節(jié)奏,因而,百貨作為聯(lián)營(yíng)制的“鼻祖”而不落后奧特萊斯這個(gè)后來(lái)者,也是可以預(yù)期的。

百貨需要借鑒奧特萊斯,用聯(lián)營(yíng)制的“老酒瓶”,裝體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的“新酒”。唯有如此,百貨才能從“賣貨場(chǎng)”轉(zhuǎn)型為“生活場(chǎng)”,在新時(shí)代的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中重獲生機(jī)。

商場(chǎng) 奧特萊斯 百貨
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