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暴漲90.17%！
在言必稱存量已至的當(dāng)下，很久沒有看到過如此扎眼的行業(yè)增長數(shù)據(jù)了。
中研普華報(bào)告就顯示，2023年中國電競酒店市場規(guī)模已達(dá)到約190億元，較2018年復(fù)合增長率高達(dá)90.17%，門店數(shù)量突破2.4萬家，同比增長28.5%。
這個數(shù)據(jù)還在繼續(xù)飆升。報(bào)告預(yù)計(jì)，這個市場2025年將達(dá)到300億、2029年達(dá)到800億，年復(fù)合增長率（CAGR）超25%。
像熱氣球一樣膨脹，電競酒店會是存量時代的一門好生意嗎？無數(shù)人在觀望。
01
資本驅(qū)使下的野蠻生長
從“網(wǎng)吧升級版”到“數(shù)字娛樂綜合體”，電競酒店似乎頗具資本吸引力。
回顧這兩年，如家集團(tuán)拉著“賭王之子”何猷君的星競威武成立合資公司，宣稱要打造“顛覆性居住體驗(yàn)”；愛電競一口氣甩出4個品牌矩陣，把門店釘進(jìn)一線城市的CBD；就連萬達(dá)也踩在騰訊電競的肩膀上，要在酒店里建“電競迪士尼”。
北交所“電競裝備第一股”雷神，更是在上個月完成全國第 100 家電競酒店簽約，成功覆蓋 20 個省份、48 座城市。數(shù)據(jù)顯示，雷神電競酒店平均好評率超 88.9%。部分門店連續(xù)兩月滿房，IP 聯(lián)名房溢價超 110%。
一片繁榮背后，電競酒店到底賺錢嗎？答案可能沒有那么激動人心。
筆者曾走訪調(diào)研過這些電競酒店，在與店長的交流中發(fā)現(xiàn)，他們幾乎都在為盈利發(fā)愁。一些電競酒店的店長更加悲觀，透露即將關(guān)店轉(zhuǎn)讓的消息，持續(xù)的虧損已經(jīng)讓他們徹底對這個行業(yè)失去了信心。
看似一片繁榮，為何業(yè)內(nèi)如此撕裂？個人認(rèn)為答案在消費(fèi)場景上。
舉一個例子，當(dāng)下非常火的平民消費(fèi)品牌蜜雪冰城，憑借5元一杯的檸檬水可以說牢牢占據(jù)了炎炎夏日消費(fèi)者嘗鮮的C位。
結(jié)合消費(fèi)場景來看，它主要是消費(fèi)者自己喝，幾乎沒有任何社交屬性。
但電競酒店就完全不一樣了，在如今的中國消費(fèi)場景下，電競酒店幾乎都是社交屬性。也就是說，很少有用戶獨(dú)自去電競酒店打游戲，而更多是邀請朋友，甚至是處于戀愛期的年輕人邀請女友一起。
這就形成了對電競酒店消費(fèi)必要的品牌價值所在，即“面子”很重要。
那么，一些中低端電競酒店自然不會受到年輕群體青睞。正如有不少“學(xué)生黨”所表示的那樣：“別的不說，現(xiàn)在市場上中高端電競酒店真的稀缺，和女朋友出去玩第一選擇都是電競酒店，但往往被服務(wù)和裝修勸退?！?/span>
此外，在極其低毛利水平的運(yùn)營模式之下，一些電競酒店無力增加電競內(nèi)容IP的輸出與打造，包括各類賽事、開黑交友活動等，這讓其在用戶情緒價值滿足上顯得遜色。
一些消費(fèi)者表示，現(xiàn)在很多電競酒店缺乏狂歡感和娛樂內(nèi)容，容易讓人產(chǎn)生審美疲勞。
也有業(yè)內(nèi)人士指出，去電競酒店最純粹和最本質(zhì)的需求還是玩游戲。從這方面來說，如果不能利用技術(shù)、內(nèi)容和場景多元化來提升互動體驗(yàn)，那么還不如去電競館、電競咖啡廳。
02
高端化是解藥？還是更貴的陷阱？
中低端無法支撐用戶所需的消費(fèi)體驗(yàn)，那么高端化會是解藥嗎？
據(jù)《2024電競酒店行業(yè)報(bào)告分析》披露，2024年，我國電競酒店300元以上的高價房消費(fèi)占比增長至24.74%，說明用戶消費(fèi)潛力顯著，愿意為高品質(zhì)電競酒店買單。
目前已有不少電競酒店已洞悉該趨勢，舉全力開始打造高端化。騰訊電競與萬達(dá)合造的“競盛酒店”里，RTX4090顯卡的風(fēng)扇轉(zhuǎn)得像直升機(jī)，電競椅的皮質(zhì)觸感能讓玩家瞬間挺直腰板；愛電競把藝龍電競酒店開進(jìn)一線城市核心區(qū)，宣稱要“服務(wù)高凈值人群”，連鼠標(biāo)墊都印著限量版游戲皮膚。
不過，高端化不能只是浮于表面，僅僅拼高端設(shè)備是沒有生命力的。
于是，我們就能看到，行業(yè)涌現(xiàn)出另一重要趨勢，那就是高端化下的多元生態(tài)打造。對此，中國互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)協(xié)會電競酒店分會會長袁陽也曾說過：“我國電競酒店已進(jìn)入3.0時代，從單一住宿服務(wù)轉(zhuǎn)向集休閑、社交、賽事于一體的綜合體驗(yàn)空間?！?/span>
對應(yīng)到各大電競酒店采取的措施上。比如，競鵝酒店此前在酒店內(nèi)嘗試以“虛擬人+數(shù)字互動體驗(yàn)+官方賽事IP”的新模式來推動電競與城市場景的融合。用戶不僅可以借助騰訊電競打造的首個電競虛擬主理人VEEGY來實(shí)現(xiàn)游戲與場景的深度互動，而且不同賽事的粉絲用戶還可以享受到由競鵝酒店提供的包括KPL、PEL、穿越火線等熱門賽事在內(nèi)的五大定制主題房，隨時在大屏上觀看定制賽事，在定制主題房內(nèi)購買戰(zhàn)隊(duì)周邊。
愛電競則是另辟蹊徑，牽手合作了背靠眾多騰訊游戲合作資源的騰訊游戲人生平臺，順利接入了《王者榮耀》、《英雄聯(lián)盟》等頭部游戲的全套特權(quán)服務(wù)，用戶入住后即可免費(fèi)暢享海量英雄、皮膚，打造“即開即玩”的零門檻游戲體驗(yàn)。
實(shí)際上，這種線下產(chǎn)業(yè)和電競數(shù)字內(nèi)容結(jié)合的模式，年輕人肯花錢喜歡玩。而且IP是一個產(chǎn)業(yè)能否長期長青的關(guān)鍵，以電競的IP厚度，電競酒店通過IP融合開辟商業(yè)化變現(xiàn)路徑其實(shí)大有可為。
就像騰訊這種平臺大佬，借著規(guī)模帶來的資本效應(yīng)實(shí)現(xiàn)贏家通吃，線上游戲+線下電競酒店都在加大布局，而這也是行業(yè)未來的一個變數(shù)所在。
值得一提的是，就目前的生態(tài)來說，電競可挖掘的場景還有很多。
比如，為避免陷入同質(zhì)化競爭，不少電競酒店還舉大旗開始了“電競+”模式。針對年輕人喜愛的真人NPC密室和劇本殺，上海藍(lán)弧電競酒店打造了“電競+密室逃脫”模式；愛電競酒店上線了劇本殺外賣，給Z世代消費(fèi)群體帶來了更多個性化的消費(fèi)選擇，提高客戶粘性。
不光是劇本殺、密室逃脫等新潮流，“舊愛好”也同樣被搬進(jìn)了電競酒店里。格林電競酒店還推出了包含影音房、桌游房、棋牌房等房型，不止可以線下打游戲，還能線下社交。
可以這么說，環(huán)境、設(shè)備、服務(wù)，一樣不能少。門店好壞由消費(fèi)者訂房量及客評為準(zhǔn)才是真，電競酒店要創(chuàng)造屬于自己的品牌生命力，以上三點(diǎn)每一點(diǎn)都需要付出百倍努力。
03
狂歡過后，還是逃不過酒店的宿命
那么問題也接踵而來，既然高端化和多元化成行業(yè)新趨勢，這是不是意味著電競酒店可高枕無憂了？答案或許是，沒有看上去那么簡單。
電競酒店的本質(zhì)脫離不開酒店，那酒店行業(yè)原本高聳且無從解決的三座高山依舊擋在面前：租金高、裝修成本高、運(yùn)營人力成本高。
而目前，電競酒店的硬件投入顯著高于傳統(tǒng)酒店。環(huán)球旅訊援引《2024中國電競酒店行業(yè)發(fā)展報(bào)告》稱，單間客房需配備高端電腦（單價1.5萬-3萬元）、專業(yè)電競椅（約2000元）等高配置設(shè)備，單房初始投資普遍在5萬-10萬元。
以粵塔電競酒店為例，單房投資成本達(dá)15萬元，回報(bào)周期長達(dá)2-2.5年。雖然和常規(guī)酒店相比，這個回報(bào)周期已經(jīng)很理想，但電競設(shè)備更新迭代快，平均2-3年需全面升級，會進(jìn)一步推高運(yùn)營成本。
這個時候，加入連鎖陣營，借助資本方的會員和運(yùn)營體系攤薄成本，成了無奈的選擇。
一方面，電競酒店集團(tuán)市場知名度較高，旗下品牌矩陣豐富，可匹配不同市場的需求；另一方面，電競酒店集團(tuán)數(shù)字化、供應(yīng)鏈、運(yùn)營體系完善，以及會員規(guī)模巨大，可以為單體電競酒店投資人提供強(qiáng)有力的后備支撐。
愛電競酒店創(chuàng)始人袁陽也曾做出同樣的判斷：“走過初期混亂階段，如今電競酒店賽道已經(jīng)進(jìn)入整合階段?！?/span>
但這么一來，盡管電競酒店集團(tuán)可以借此擴(kuò)大市場規(guī)模，但精品單體必然面臨加盟后不好被統(tǒng)一管理的問題，衛(wèi)生狀況被詬病、未對未成年人監(jiān)管制度嚴(yán)格執(zhí)行等亂像情況時有發(fā)生，從長遠(yuǎn)來看，對行業(yè)并非好事。
對此，有消費(fèi)者直言：“其實(shí)電競酒店能把隔音、衛(wèi)生這些傳統(tǒng)酒店最基本的要求做到，并嚴(yán)格按照監(jiān)管條例執(zhí)行，就已經(jīng)打敗90%的對手了。”
當(dāng)然，電競酒店不斷走向多元化也需要克服一些短板。一是場景化改造下智能設(shè)備故障頻發(fā)、IP賽事周邊產(chǎn)品售價過高等問題，大大影響了消費(fèi)體驗(yàn)，目前在小紅書、微博等社交平臺搜索電競酒店，除了種草貼之外就是吐槽這些問題。
二是信息安全風(fēng)險(xiǎn)，為了提升智能化和場景化帶來的便利程度，不少電競酒店線上和線上都采集了用戶信息，雖然讓用戶享受到信息化數(shù)字便利，電競酒店也可以有針對性的提升服務(wù)水平。但與此同時，隱私權(quán)的保護(hù)難度也不斷加大，數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)等級不斷提升。
簡而言之，電競酒店多元化要想走的長遠(yuǎn)，不僅需要考慮電競酒店定位以及核心消費(fèi)者對多元場景化的適配程度，而且也要考慮科技工具應(yīng)用過程中的長遠(yuǎn)性和安全性。
04
寫在最后
電競酒店握著5.11億用戶的流量密碼，卻在盈利的泥潭里越陷越深；想靠高端化和多元化破局，又在成本和體驗(yàn)的夾縫里左右為難。
3.0時代的電競酒店，該學(xué)會在狂歡里留一份清醒。畢竟，年輕人的熱情再熾烈，也經(jīng)不起一次次的失望——就像再好玩的游戲，bug太多也會被卸載。
